Læsetid: < 2 minutter
I den lille norske by Kinsarvik, omgivet af majestætiske fjelde og med udsigt over en idyllisk sø, ligger Mikkelparken – en populær familiepark, hvor børn og voksne mødes om leg, vandplask og fælles oplevelser. Parken er en elsket destination for feriegæster i hele regionen, og hvert år byder den velkommen til tusindvis af besøgende, som ønsker at skabe uforglemmelige ferieminder.
Mikkelparken tilbyder meget mere end blot forlystelser. Her finder man et komplet ferieunivers med alt fra vandland og junglesti til labyrinter, raftingbaner og sjove interaktive spil, der aktiverer hele familien. Kombinationen af fysisk aktivitet, naturoplevelser og familievenlige attraktioner gør Mikkelparken til noget helt særligt. Men for at understøtte og videreudvikle den høje standard for gæsteoplevelsen, har Mikkelparken også valgt at modernisere sin digitale infrastruktur – i tæt samarbejde med CompuSoft.
En helhedsorienteret løsning til moderne gæstebehov
Mikkelparken har implementeret en samlet forretningsløsning, hvor både booking, billetsalg og gæstekommunikation er integreret i én samlet digital platform. Løsningen omfatter blandt andet CompuSofts onlinebooking, som gør det nemt for gæsterne at planlægge og reservere deres ophold i parkens ferieby, der består af hytter, lejligheder og campingplads – alt sammen placeret tæt ved selve parkområdet.
Derudover benytter Mikkelparken onlinesalg af dagskort, som giver mulighed for at købe billetter på forhånd og dermed undgå ventetid ved indgangen. Madbestilling er også blevet digitaliseret, så gæsterne kan bestille direkte fra mobilen, hvilket effektiviserer service og minimerer kø.
Et andet centralt element i løsningen er Scan&Go-selvbetjeningskioskerne, som giver gæsterne mulighed for at scanne billetter selv og komme hurtigt videre til parkens attraktioner. Sammen med Mikkelparkens egen gæsteapp, der giver overblik over aktiviteter, åbningstider, kort og nyttige informationer, bliver hele besøget både smidigere og mere sammenhængende.
Teknologi som skaber værdi – for både park og gæst
Den teknologiske modernisering har haft positiv effekt på både drift og gæstetilfredshed. For personalet betyder det færre manuelle processer og mere tid til at fokusere på service. For gæsterne betyder det en mere strømlinet oplevelse med fleksible muligheder før, under og efter besøget.
CompuSofts løsning understøtter Mikkelparkens ønske om at tilbyde en nutidig og professionel gæsteoplevelse, hvor teknologien ikke står i vejen, men derimod bidrager til en mere enkel og behagelig ferie. Resultatet er en moderne feriepark, hvor de digitale værktøjer spiller naturligt sammen med de fysiske oplevelser – og hvor der er skabt rum til både vækst og innovation.
