cWallet Gäste App

Geben Sie Ihren Gästen alles, was sie brauchen

Vor, während und nach ihrem Aufenthalt, ganz automatisch

✓ Ohne zusätzliche Kosten in Ihrem CompuSoft Buchungssystem enthalten.

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cWallet - die umfassende Gäste-App

cWallet ist die umfassende Gäste-App für Campingplätze, Ferienanlagen, Marinas und Freizeiteinrichtungen und ist kostenlos in Ihrem CompuSoft Buchungssystem enthalten.

Die Gäste-App bietet Ihren Gästen zahlreiche Vorteile und sorgt für ein noch besseres Gäste- und Urlaubserlebnis:

Alles an einem Ort: Reservierungen, Buchungen, Einkäufe, Zugangscodes und Gästeinformationen
Nahtloser Self-Service: Check-in, Zahlungen, Benachrichtigungen und digitaler Zutritt
Verbessertes Gästeerlebnis: Informationen zu Aufenthalt und Anreise teilen, lokale Attraktionen entdecken und Gäste auf dem Laufenden halten
Mehr Komfort und Kontrolle: Energieverbrauch verwalten, Services nutzen und Einkäufe einsehen
Flexible Zusatzfunktionen und Integrationen: Unterstützung für Tickets, Gutscheine, Zutrittskontrolle und Eigentümerbuchungen

cWallet wurde über viele Jahre hinweg in enger Zusammenarbeit mit Campingplätzen, Ferienanlagen, Marinas und Freizeiteinrichtungen in ganz Nordeuropa entwickelt. Dadurch basiert die Gäste-App auf umfassender Praxiserfahrung mit den täglichen Abläufen der Betriebe und den Bedürfnissen der Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt.

Die Gäste-App wurde entwickelt, um Ihren Betrieb und die Art und Weise zu unterstützen, wie Sie Ihre Gäste betreuen möchten. Die Standardversion bietet bereits umfangreiche Funktionen, mit denen Gäste ihren Aufenthalt einfach verwalten, wichtige Informationen finden und mit Ihnen in Kontakt bleiben können.

Wenn Sie Ihren Gästen noch mehr Möglichkeiten bieten möchten, lässt sich die App mit zusätzlichen Modulen und Integrationen passend zu Ihren Anforderungen erweitern.

Mit unserem Bestellmodul cPay wird die Gäste-App zu einer umfassenden Self-Service-Lösung. Gäste können direkt über ihr Smartphone bezahlen, Zusatzleistungen kaufen, Aktivitäten buchen und ihren Aufenthalt verwalten. Nachfolgend sehen Sie, welche Funktionen standardmäßig enthalten sind und welche zusätzlich hinzugefügt werden können.

Funktionen, die Ihnen vom ersten Tag an zur Verfügung stehen

Zentrale Übersicht über Reservierungen, Buchungen, Registrierungen, Zugangscodes und mehr
Detaillierte Übersicht über alle Einkäufe und Transaktionen
Self-Service Check-in
Nachrichten, Benachrichtigungen und Gästekommunikation
Teilen von Buchungsinformationen mit Mitreisenden
Lokale Sehenswürdigkeiten, Attraktionen und Informationen zur Destination
Buchungskalender für Eigentümer von Einheiten und private Vermieter
Vollständig integriert mit CompuSoft Lösungen für Buchung, Zahlung, Zutrittskontrolle und Self-Service

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Erweitern Sie Ihre Gäste-App um zusätzliche Funktionen

Bezahlung von Aufenthalten und Einkäufen direkt über die App
(Erfordert eine Vereinbarung für Online-Zahlungen und/oder das Online-Buchungsmodul)
Zahlungen der Gäste für Zusatzleistungen, Bestellungen, Registrierungen und Tickets(cPay)
Möglichkeit für Gäste, ihren Aufenthalt direkt in der App zu verlängern(cPay)
Digitaler Gästeschlüssel (Erfordert die Integration mit der CompuSoft Zutrittskontrolle)
Fernsteuerung von IoT-Geräten über die Gäste-App (z. B. Türen, Schrankenanlagen, Wascheinrichtungen, Zugangspunkte usw)
Funktionen für Saisonkarten und Gutscheine (Erfordert das Ticket- und/oder Gutscheinmodul)
Fernsteuerung der Stromversorgung und Übersicht über den Energieverbrauch(Erfordert das CompuMat System zur Digitale Stromverbrauchsmessung)
Mitgliederverwaltung mit automatischer Abrechnung von Mitgliedsbeiträgen und Kundenbindungsprogramm
Treueprogramm mit Punktesammlung
Treueprogramm mit Punktesammlung (Erfordert kompatible CompuSoft Module und/oder Hardware)

Digitalem Aktivitätskalender

CompuSoft Aktivitätskalender – ein echter Game Changer für alle, die Aktivitäten und Events planen.

Mit dem Aktivitätskalender können Sie ganz einfach Aktivitäten, Veranstaltungen und Events in Ihrem webbasierten CompuSuite-Backend anlegen – und so Ihre Gäste digital über Gäste-App, Infobildschirm und Website stets bestens informieren.

Vergessen Sie die herkömmlichen, umständlichen Methoden der Eventplanung und profitieren Sie von den neuen Möglichkeiten.

Lesen Sie mehr über unseren Aktivitätskalender

So einfach inspirieren Sie Ihre Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt

In Kombination mit dem Nachrichtenmodul von CompuSoft werden Informationen automatisch an die Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt versendet. Einige Beispiele wären:

Vor der Ankunft: "Wir freuen uns auf Ihren Besuch". Möglicherweise können Informationen zu Check-in-Zeiten, Wegbeschreibung, Erinnerungen usw. hinzugefügt werden.
Wilkommensnachricht bei der Ankunft.
Laufende Inspiration und Informationen während des Aufenthalts, z. B. "Denken Sie daran, eine Pizza zum Mitnehmen zu bestellen".
Den Gästen für ihren Besuch bedanken und zum Beispiel hinzufügen: "Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und Sie bald wieder begrüßen zu dürfen".
In Kombination mit CompuAsk können Sie Umfragen senden und sich nach dem Gästeerlebnis erkundigen. Die Rezeption erhält automatisch eine Benachrichtigung, wenn ein Gast Unzufriedenheit ausdrückt. Dies ermöglicht es Ihnen, sofort zu reagieren und das Problem zu beheben.

Ermöglichen Sie Ihren Gästen 100 % Selbstbedienung über die Gäste-App

Erzielen Sie noch mehr Nutzen und Freude aus der Gäste-App, indem Sie die Gäste-App mit der Zahlungsplattform cPay von CompuSoft kombinieren.

Somit wird die Gäste-App zu Ihrem eigenen Onlineshop, in dem Sie Bestellungen und Aufträge von Gästen entgegennehmen können. Zum Beispiel Bestellungen von Essen und Frühstücksbrot, verschiedene Dienstleistungen kaufen, Verleih von Minigolf, Elektroautos, Fahrrädern, Mooncars, Tennisplätzen usw.

Ihre Gäste werden ein außergewöhnliches Maß an Selbstbedienung erleben und können natürlich auch ihre Buchung verlängern, neue Aufenthalte buchen und bezahlen, bestehende Buchungen verlängern sowie Strom- und Wasseranschlüsse über die App käuflich erwerben.

In Kombination mit der Zugangskontrolle von CompuSoft und der digitalen Stromverbrauchsmessung von CompuSoft ermöglichen Sie Ihren Gästen 100 % Selbstbedienung. Die Gäste-App dient als digitaler Schlüssel für Schrankenanlagen und Servicegebäude. Somit können die Gäste selbst einchecken - auch außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption. Alles wird über die Gäste-App erledigt: Türen und Schrankenanlagen öffnen und schließen, Licht und Heizung in Hütten und Ferienhäusern aktivieren sowie das Aufladen von Elektroautos fernsteuern und bezahlen.

Die Gäste-App kann mit der Zahlungsapp (cPay) von CompuSoft aufgerüstet werden. Dadurch wird die Gäste-App zu einer umfassenden Online-One-Stop-Shop-Lösung, bei der die Gäste zusätzliche Einkäufe tätigen können, Take-away oder Frühstückbrot usw. bestellen können.

Lesen Sie mehr über die vielen Möglichkeiten mit der Zahlungsseite cPay

Ermöglichen Sie Ihren Gästen 100 % Selbstbedienung über die Gäste-App

FAQ

Ist die cWallet Gäste-App im CompuSoft Buchungssystem enthalten?

Ja, cWallet ist ohne zusätzliche Kosten in Ihrem CompuSoft Buchungssystem enthalten. Zusätzliche Module wie cPay und der Aktivitätskalender sind als Zusatzmodule erhältlich.

Funktioniert cWallet als digitaler Schlüssel für Schrankenanlagen und Türen?

Ja, in Verbindung mit dem Zutrittskontrollsystem von CompuSoft können Gäste die App nutzen, um Schrankenanlagen, Servicegebäude und Wascheinrichtungen zu öffnen und zu schließen.

Können Gäste außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption einchecken?

Ja, cWallet unterstützt einen vollständig selbstständigen Self-Service Check-in. Das bedeutet, dass Gäste zu jeder Tageszeit selbstständig anreisen und Zugang zu allen Einrichtungen erhalten können.

Welche Arten von Betrieben können die cWallet Gäste-App nutzen?

cWallet wurde für Campingplätze, Ferienanlagen, Marinas, Attraktionen und Freizeitparks entwickelt.

Kann die Gäste-App für Upselling und Zusatzkäufe genutzt werden?

Ja, in Kombination mit cPay wird die App zu einem vollständigen Webshop, über den Gäste direkt mit ihrem Smartphone Essen bestellen, Ausrüstung mieten, ihren Aufenthalt verlängern und Zusatzleistungen kaufen können.