It-supporter til servicedesk

• Vil du være en del af vores fantastiske support-team, der understøtter en af Danmarks største og mest ambitiøse bookingplatforme for turistvirksomheder?
• Er du serviceminded og brænder for at give vores kunder den bedste oplevelse?
• Så glæder vi os til at høre fra dig.

Bliv en del af CompuSoft - et banebrydende softwarehus, der forvandler branchen med dynamiske bookingløsninger til ferieresorts, campingpladser, lystbådehavne, attraktioner og fritidsanlæg. Vores engagement i at levere komplette bookingløsninger har gjort os til en foretrukken partner for ambitiøse turistvirksomheder i Danmark, Norge og Sverige.

Hvem vi er:

Vi er et team på over 50 passionerede medarbejdere, hvoraf 17 arbejder i vores afdeling for onboarding, support og rådgivning. Vi designer, udvikler, hoster og supporterer vores produkter internt. Hos CompuSoft er vi dedikerede til at skabe løsninger, der omfatter Omnichannel Commerce B2B, dynamisk e-handel, POS-kasseløsninger, OTA-integrationer, onlinebooking, e-billettering, inhouse booking og management med integreret adgangskontrol, selvbetjeningsløsninger og meget mere.

Din rolle:

Vi søger en engageret IT-supporter til at tilslutte sig vores team og servicere vores danske, norske og svenske kunder. Som en del af support-teamet vil du yde 1st level support og rådgivning vedrørende vores omfattende booking-, billetterings- og kasseløsninger. Vi leder efter en kandidat med erfaring inden for lignende stillinger, der har flair for professionel kundesupport og evnen til at forstå vores kunders behov.

Vi tilbyder:

Et spændende job i en højteknologisk virksomhed med fantastiske kollegaer, hvor du får mulighed for at arbejde med innovative løsninger og servicere kunder i tre forskellige lande.

Dine opgaver inkluderer blandt andet:

• Levering af 1st level support via vores skræddersyede helpdesk/ticketsystem.
• Implementering, opsætning og vejledning af vores løsninger.
• Tæt samarbejde med supportteamet for at sikre enestående kundeoplevelser.
• Undervisning af kunder, primært remote (1. level).
• Vagtturnus med mulighed for hjemmearbejde.