Ribe Camping deler hvordan de får flere bookinger med OTA integrationer
Læsetid: < 2 minutter
Hos Ribe Camping skal det være nemt at være gæst – fra booking til ophold
Beliggende tæt ved Vadehavet finder man Ribe Camping.
Campingpladsen med sin helårsåbning har mere end 120.000 overnattende gæster om året, fordelt på mere end 30 nationaliteter og er kendt for sine topmoderne faciliteter, gode beliggenhed og brede udvalg af udlejningsenheder.
Ribe Camping er 3 år i træk blevet kåret til Årets Campingplads ved Danish Camping Award i 23’, 24’ og 25’.
Et stærkt samarbejde
Ribe Camping har arbejdet med CompuSofts bookingsystem i mere end 10 år, hvor løsningen løbende er blevet tilpasset for at understøtte den daglige drift og arbejdsgange i receptionen. I takt med at flere gæster forventer at kunne booke online hurtigt og nemt – ofte via internationale bookingplatforme – ønskede Ribe Camping at gøre sig mere tilgængelige digitalt.
Derfor investerede Ribe Camping for nyligt i synlighed på et udvalg af flere populære bookingkanaler (OTA) som integreres direkte med deres eksisterende løsning hos CompuSoft.
Ønske om mere synlighed og flere direkte bookinger
Beslutningen handlede først og fremmest om at blive synlig dér, hvor gæsterne søger.
Ejer, Anne udtaler:
”Gæsterne fortæller selv, at de ikke vidste, at de muligheder vi har at tilbyde, fandtes.”
I dag fungerer bookingkanalerne som en forlængelse af campingpladsens eksisterende markedsføring som medvirker til flere direkte bookinger, der kommer fra kundegrupper som internationale gæster og førstegangsbesøgende.
Dette er en type af gæster som normalt ikke booker direkte via campingpladsens egen hjemmeside.
Compusofts løsning gør det muligt for Ribe Camping at håndtere bookinger på tværs af flere kanaler i ét samlet system. Det giver medarbejderne bedre overblik i hverdagen og mere tid til gæsterne.
Opsætning af bookingkanaler kræver tid og tæt samarbejde
Implementeringen af bookingkanaler kan kræve planlægning og tæt dialog, da ikke alle bookingkanal arbejder med samme opsætning og regelsæt.
De oplevede især, at samarbejdet og integrationsprocessen fungerede bedst ved at tage én kanal ad gangen.
“Det kræver, at man tager sig sammen, og sammen med CompuSoft tager én OTA ad gangen. Det kan kræve tæt dialog at nå i mål.”
Rådet til andre campingpladser “KOM I GANG”
Ribe Camping's anbefaling til andre campingpladser er klar:
“Kom i gang – om ikke andet så med at sælge græs på de enkelte sider, der ligger lige til i CompuSoft.”
Med CompuSoft som teknologisk partner kan Ribe Camping samle administrationen ét sted og samtidig skabe en mere sammenhængende oplevelse for både gæster og medarbejdere.